よくあるご質問（FAQ）

外来診療に関すること

Q1.診察に予約は必要ですか？

当院の外来診療は予約制です。下記時間帯にお電話で予約が可能です。
（外来予約電話受付時間：平日14：00～17：00）

当日予約はできません。

詳しくは下記ページよりご覧ください。
・はじめて受診される方へ
・予約方法

Q2.紹介状は必要ですか？

紹介状がなくても診察可能ですが、同じ症状で既に他の医療機関にかかったことがある場合は、紹介状の持参をお願いしております。

Q3.どの診療科にかかればよいかわかりません。

まずはお電話でご相談ください。

※お電話でのご相談は声のみでのやり取りのため、おおよその目安となります。予めご了承ください。

Q4.診察の予約時間に遅れそうです。受診はできませんか？

お電話にてご連絡ください。診療内容や検査内容により受診の可否が異なります。お断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

Q5.〇〇検査をしたいです。

検査や処置等は医師の判断が必要です。まずは外来診療を受診してください。

Q6.くすの木病院宛の紹介状をもらいました。どうしたら良いですか？

対象の診療科・医師の外来受診時に紹介状をご持参ください。

お電話にて外来診察の予約が可能です。
予約時に紹介状をお持ちの旨をお伝えください。
（外来予約電話受付時間：平日14：00～17：00）

Q7.他の病院への紹介状をもらえますか？

主治医の外来診療を受診してご相談ください。

Q8.診察券を紛失してしまいました。

1階受付で再発行が可能です。ただし、再発行費が必要となります。

Q9.処方箋に有効期限はありますか？

処方箋の有効期限は、発行日を含めて4日間（土日・祝日を含む）です。

Q10.処方箋を紛失してしまいました。再発行はできますか？

医師の判断が必要となります。再度受診していただく場合や保険診療外となり、費用が全額自費負担となる場合がございます。

入院に関すること

Q1.入院費はいつ払えば良いですか？

入院中のご請求は毎月月末までの分を翌月10日（10日が休診日の場合は翌診療日）に金額が確定します。概ね1週間以内にお支払いをお願い致します。
退院時は、退院日までの金額が退院当日（休診日にあたる場合は後日）に確定します。

お支払いの際は、1階会計窓口にお越しください。請求書は窓口でご用意しております。
予め金額をお知りになりたい方は、直接職員にお声がけいただくか、お電話にてご確認ください。

（電話対応時間：診療日9：00～17：00）

Q2.面会時間を教えてください。

現在、感染防止対策のため面会禁止とさせていただいております。
詳しくは下記ページよりご覧ください。

・ご面会のご案内

Q3.お見舞いの品を持って行っても良いですか？

お見舞いの品はお持ちいただけますが、品物によってはお持ち帰りいただくことがございます。特に感染防止対策の観点から、生花はご遠慮いただきますようお願い致します。また、患者様の治療内容によっては食事制限がある場合がございます。事前にご本人やご家族等にご確認ください。個人情報保護のため、病院からはお伝えすることができない場合がございます。

健康診断に関すること

Q1.どのような健康診断ができますか？

・一般健診（定期、雇入れ等）
・生活習慣病予防健診（協会健保含む）
・特定健診・後期高齢者健診
・人間ドック（藤岡市国保・後期含む）
・藤岡市乳がん甲状腺がん検診　など

Q2.受診に予約は必要ですか？

健康診断は予約制です。お電話にてご予約ください。

Q3.企業で健診を申し込むことはできますか？

企業健診のお申込みが可能です。
健康増進課宛にお電話にてお申し込みください。

Q4.健診を受けて再検査が必要と言われたのですが、受けられますか？

検査結果・データ等をご持参の上、外来受診していただきます。診察後に再検査日や予約日について医師よりご説明致します。
検査項目により、当日の検査ができない場合がございますので、ご了承ください。

お電話にて外来診察の予約が可能です。
（予約電話受付時間：平日14：00～17：00）

その他、設備やサービスに関すること

Q1.診療時間外や休診日に支払はできますか？

現金で釣銭がない場合、19：00までであれば会計窓口でお支払いができます。
会計担当者が不在なため、ご質問等は内容によりお答えできない場合がございます。予めご了承ください。

Q2.支払いにクレジットカードは使えますか？

診療日の下記時間帯のみクレジットカードの利用が可能です。

・月～金曜日　8：45～17：15
・第1・3・5土曜日　8：45～12：30
※祝日・年末年始は除く

Q3.診断書・証明書等の書類作成をお願いできますか？

1階受付でお申し出ください。内容の確認が必要な場合、担当スタッフよりお電話致します。

Q4.診療証明書・領収書は再発行できますか？

診療明細書は再発行が可能ですが、領収書の再発行はできません。
領収書とは別に支払いの証明として「支払証明書」(550円)を発行することができます。ご希望の方は１階受付までお申し出ください。

Q5.車椅子は借りることができますか？

院内でご利用いただけます。
総合案内もしくは１階受付までお申し出ください。

Q6.車椅子用の駐車場はありますか？

歩行が困難な方優先の駐車スペースが6台分ございます。
車椅子マークが表示されておりますが、車椅子をご利用の方に限らず、怪我や病気、身体障がい者や妊産婦など歩行が困難な方が優先して駐車できるスペースです。
そのため、車椅子マークのステッカーや「思いやり駐車場利用証」の提示が必ず必要なわけではありません。